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早团健康:社交电商是如何野蛮生长的

  谈起社交电商,或许你最先想起的是拼多多和云集,但是其实社交电商由来已久,从微商时代开始背靠微信社交生态的电商模式就已经如火如荼,而在今年伴随着拼多多的跳跃式的发展,同时伴随着阿里京东等综合电商平台的在社交电商上对拼多多的阻击,社交电商已经被广泛热议,成为今年最火的电商模式。

  

揭秘社交电商的野蛮生长


  本文将重点分析社交电商野蛮生长背后的原因,关于社交电商重点从以下几个问题为出发点进行分析研究:

  社交电商的本质是什么?(定义、模式)

  社交电商近几年为什么得以高速爆发式的增长?

  一、社交电商的本质与模式探讨分析

  1. 社交电商:社交是渠道,电商仍是本质

  社交电商、社群电商、社区电商,这一系列的名词让人眼花缭乱,但其实,社交、社群、社区等都是电商的渠道(社群和社区本质是社交的一种),电商才是本质。所以社交电商同平台电商或其他电商模式一样,都脱离不开品质和品牌。

  一段时间内用户会形成对该模式的“品牌印象”和“品质印象”决定了该模式能否长久,所以我们会发现包括早期的淘宝,现在的拼多多在经历了野蛮生长的阶段后如果还想持续发展就一定要制定完善的平台规则,引入更多的品牌产品。

  2. 多种模式社交电商百花齐放,但核心仍然是吸引流量促成转化。

  (1)社交电商模式归类:

  就目前社交电商的发展模式来看,根据其社交模式的不同可以划分为强社交关系和弱社交关系。

  强社交关系:即熟人社交,通常指背靠微信、QQ等渠道的强社交属性达成裂变目的;

  弱社交关系:通常是以兴趣爱好为纽带,通过兴趣引导用户形成黏性,蘑菇街、美丽说等都是此类型。

  

揭秘社交电商的野蛮生长


  就目前社交电商的市场格局,我们可以将社交电商归纳为以下几种模式:

  以拼多多为代表的拼购型社交电商;以小红书、值得买为代表的内容导购型电商;以咸鱼、贝贝为代表的社群电商;以云集、贝店、云品仓等为代表的S2B2C类型的人群分销型电商。

  还有一种模式是通过一个综合性的电商平台作为入口,整合各种社交电商模式,依靠平台的资源和背书,来实现多场景的联动。

  

揭秘社交电商的野蛮生长


  (2)社交电商通过信任关系实现了低价获取流量:

  我们会发现社交电商和传统电商平台相比是消费者的信任关系的不同,我在京东购买商品代表我相信京东这个平台的品质,而我通过社交电商发生的购买行为则代表着我相信KOL、朋友或者这个兴趣圈给我的推荐,但本质上都是通过信任关系来获取流量。

  在电商平台的的流量获取成本不断上涨的情况下,而社交电商却能够实现流量的低价获取,或许这就是拼多多快速崛起的原因之一吧:通过野蛮的分享激励机制攫取了海量的微信流量。

  二、揭秘社交电商高速发展的原因

  根据拼多多的最新Q3财报显示:平台GMV达3448亿人民币,较去年同期增长386%,年度活跃买家数为3.855亿,较去年同期增长144%;平台移动客户端平均月活用户数为2.317亿,较去年同期增长226%;活跃买家年度平均消费894.4元,较去年同期增长99%。2018年第三季度,平台实现营收33.724亿人民币,较去年同期增长679%。这一系列高增长数字的背后揭示的是社交电商的无限潜力。

  而根据艾瑞咨询发布的数据报告显示2017年中国社交零售用户规模为2.23亿人,预计2018年将增至3.10亿人。并且年复合增长率达到44.2%。可以看出社交电商凭借其快速的分享裂变能力,短短几年时间积累的用户如此迅速,那么其如此高速发展的背后到底有什么规律可循呢?下面将从市场环境发展、消费习惯及场景的转变、消费需求升级等几方面进行重点分析。

  

揭秘社交电商的野蛮生长


  1. 市场环境发展变化提供了“社交电商”发展的契机

  传统我们做电商的逻辑或许会单纯的流量逻辑,依靠着GMV=流量X转化率X客单价 的公式,只要有不断的扩展流量,就能获得GMV的迸发式增长。

  但是随着市场环境的变化,在今天流量逻辑是很难获得成功的了,主要原因是爆炸的信息对用户时间的争夺让获客成本大幅增加,社交需求被不断放大,而微信生态已成中国网民的超级入口,赋能电商发展新增量。

  进入互联网下半场,获取流量成本上升,需要寻找新增长引擎。

  相较之下,微信生态拥有10亿月活,并占据用户55%在线使用时间,基数大、粘度高,堪称互联网的基础设施。背靠微信的社交电商模式则开辟了一片蓝海。

  2. 用户消费习惯及场景的转变助力“社交电商”的发展

  主要集中在两点:移动社交习惯全面发展,手机购物需求更加强烈。从社交行为来看,抖音、微博、微信,多种的社交渠道让用户整体的社交市场不断增加,社交行为逐渐向线上转变,从而促发了用户购物中的社交需求。

  从电商的销售数据占比我们可以看到,90%以上的销售都来自移动端,以及移动端电商购物体验的提升让用户逐渐转移到移动端购物。

  三、小结

  社交电商的野蛮生长背后是人社交欲望的放大,是娱乐至死!

  而或许社交电商或许是一个伪命题,因为本质上是营销方式的不同,实际还是自营和平台的电商模式。

  无论是社交电商还是传统电商,本质上的价值点都是要减低效益成本,减低交易成本,降低渠道和传播的成本!

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